After Supportアフターサポート

アフターサポート

お引渡しのあとも結城建設にお任せください

住宅において必要な構造・防水の不具合の責任期間は、10年保証が一般的ですが、結城建設ではお客さまに末永く安心して暮らしていただけるよう最長60年の長期保証をご用意しております。「最長60年の長期保証」に加え「定期点検」「設備保証」「地盤保証」など万全のサポート体制を確立しています。

また、大手ハウスメーカーであっても廃業や倒産をすれば保証は終了してしまいますが、結城建設では同時に第三者機関の保証を付けております。万が一のことがあっても構造・防水の保証は継続され、お客さまをしっかりとお守りできる体制を整えています。

注意点
※他社での工事の場合はご利用できません。
※定期点検と必要なメンテナンス工事が実施されない場合は保証の終了となります。
※経年劣化による不具合は保証の対象外になります。

 

安心を届ける保証・アフターメンテナンス

構造躯体・防水保証

結城建設では、施工不良による構造や防水の不具合について最長60年(※)の保証をいたします。万が一、弊社の責任で構造や防水の不具合が発生した際は、無償にて補修をいたします。

※10年目以降の保証期間の更新は、60年保証にご加入いただいているお客さまに限り有償にて承っております。

 

地盤保証

万が一不同沈下が発生した場合には、初期補償として20年間・最高5,000万円まで建物の損害等を賠償します。

 

設備保証

通常は1年のメーカー保証をお引渡しから5年まで無償にて延長し、保証期間中であれば何度でもご利用いただくことができます。毎日使う設備だからこそ、故障した時も安心してもらえるようサポートします。

 

シロアリ保証

安全性、持続性に優れたホウ酸塩を使用したシロアリ防蟻対策に対する保証をご用意しております。保証期間は20年、保証額は3,000万となります。

 

定期点検

結城建設では、お引き渡し後に定期点検を行っています。何かが起こってからの対応も大切ですが、起こる前にメンテナンスや点検で防ぐことが重要だと考えています。
具体的には、お引渡しから1年目・3年目・5年目・10年目に実施いたします。10年目以降につきましては、ご連絡をいただきました際に随時お伺いさせていただきます。
床下・外回りなど、全体的なお住まいのチェックを行い、必要なメンテナンス箇所(※)をお伝えします。気になる点があればお気軽にご質問ください。
※点検は無料ですが、メンテナンスは内容により費用が発生する場合がございます。

定期点検の流れ

01.ご案内
定期点検の案内をお送りします。希望日をお選びいただきご返送ください。
(ご希望日が重なったり、担当者がご希望の日程にそえない場合がありますので複数の日程をお伝えください。)02.日程の調整
担当者より確認のご連絡をいたします。時間帯などの調整を行います。

03.点検当日
1回の点検で30分~1時間ほどお時間を頂きます。点検箇所は床下や外回り、水回りなど全体的なお住まいのチェックをします。その他気になる点は事前に、もしくはその場でご相談ください。

その他、気になることがございましたら、些細なことでもお気軽にご連絡ください。